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Comment pouvons-nous vous aider ?

MockApp fonctionne sur iPhone et iPad avec iOS ou iPadOS 18 et versions ultérieures.

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infor@boscolo.io

Lorsque vous nous écrivez, indiquez le modèle de votre appareil, la version d’iOS et les étapes permettant de reproduire le problème. N’envoyez aucun contenu personnel sauf si cela est nécessaire.

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Guide rapide

Réponses aux questions fréquentes.

Comment importer du contenu ?

Ouvrez ou créez un projet, choisissez Media, puis importez depuis Photos ou Fichiers. Vous pouvez également utiliser Coller pour importer une image depuis le presse-papiers.

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer dans Photos ?

Ouvrez Réglages → Confidentialité et sécurité → Photos, puis autorisez MockApp à ajouter du contenu. L’app ne demande que l’autorisation d’ajouter des éléments.

Pourquoi mon fichier JPEG n’est-il pas transparent ?

Le format JPEG ne prend pas en charge la transparence. Choisissez PNG pour conserver un arrière-plan transparent.

Comment exporter une vidéo ?

Dans le panneau Animate, choisissez Float, Zoom, Orbit ou Parallax. Ouvrez ensuite Export, sélectionnez Video et créez un fichier MP4 H.264.

Où mes projets sont-ils stockés ?

Dans l’espace de stockage privé de MockApp sur votre appareil. Aucun compte n’est requis et la version 1.0 n’utilise pas la synchronisation dans le cloud.

Comment supprimer mes données ?

Supprimez un projet de la galerie pour effacer également les contenus locaux associés. La désinstallation de MockApp supprime toutes les données locales de l’app.